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F.A.Q

É um documento que contém todas as cláusulas contratadas, assim como importâncias seguradas. Este documento é transmitido para determinada seguradora, e avaliado para emissão de apólice, garantindo as coberturas do segurado.

A Apólice é o documento oficial que garante ao segurado o benefício contratado de acordo com as leis vigentes.

Endosso é o processo de alteração de algum dado da apólice, a fim de realizar alguma correção, ou substituição de itens (Ex: Troca de carro, mudança de endereço, contratação de cláusula adicional, etc.). Este procedimento pode, ou não, gerar custo.

Prêmio é o valor total (deduzido da precificação de determinada seguradora + impostos) que o segurado deverá pagar através do modo validado na apólice, para efetivação do seguro.

O atraso pode acarretar no cancelamento da apólice, zerando o bônus do segurado e removendo as coberturas. Dependendo da seguradora, pode ter um prazo para pagamento posterior ao vencimento, impedindo o cancelamento do seguro. O segurado é advertido quando atrasado.

Franquia é a participação financeira obrigatória do segurado, predeterminada pela companhia, que ele deverá pagar para que a seguradora conserte seu veículo, em caso de sinistro indenizável por colisão.

Sinistro é a manifestação concreta do risco previsto na apólice, que gera danos ao segurado ou a terceiros.

Deve ser aberto um Aviso de Sinistro, para que a seguradora fique ciente do ocorrido, e analise o caso em questão. Assim, o cliente e/ou o(s) terceiro(s) podem ser indenizados, de acordo com os critérios da companhia. Entre em contato com seu corretor para maiores orientações.

Averbação é um processo obrigatório, onde um proprietário embarcador (Empresa que transporta a própria carga) emite um documento à seguradora, constando os dados de seus embarques.

Determinados ramos permitem mais de uma apólice, para bens diferentes, como o seguro de celular (Ramos elementares > Equipamentos Portáteis). Mais de um equipamento do mesmo cliente pode ser segurado. Não é possível realizar dois seguros para um mesmo bem.

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